CASES
事例紹介
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キャンペーン事務局コンタクトセンター民間企業サービス商品体験型キャンペーンにおける事務局の統合設計と運用最適化複合工程を構造化し、進行管理と品質担保を両立。 -
コンタクトセンターツール作成民間企業サービス営業プロセスの標準化・自動化により安定運用と成果の向上を実現非定型業務を“見える化”し、対応の抜け漏れを防ぐ運用体制を構築。 -
コンタクトセンターデータ入力民間企業サービススポーツ大会エントリー事務局においての効率化を実現複数のイベント事務局における運営体制について、共通のレギュレーションを整備し、業務の効率化を実現。 -
コンタクトセンター民間企業サービス受発注センターの設置による情報の一元管理全国の販売店からの発注や問合せ対応などを一括管理し、工場側の負担を軽減。
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