大手飲料メーカー様から、広告代理店様を通してクローズドキャンペーン事務局実施にかかるご相談をいただきました。
各市町村の特産品を認知・使用する機会を創出するため、41市町村それぞれの特産品を賞品としたキャンペーンの実施を検討されていましたが、手続きや管理の煩雑化が見込まれ、クライアント内での対応は難しいと判断されていました。
そこで国和システムが市町村ごとの賞品選定を含めたキャンペーン事務局対応を一括管理することになりました。
▶クローズドキャンペーンの実施において、41市町村の特産品を賞品としたいが、商工会議所及び製造元との納品時期・在庫確認等の連絡が煩雑である。
▶賞品種別が多いため、エンドユーザーへの対応において業者間の連携に工数がかかる。
多数の商工会議所及び製造元への賞品手配～事務局対応まで一括で対応
まず41市町村の特産品を賞品として手配するため、各市町村の商工会議所に賞品の選定の依頼を行いました。その後、調整のうえで賞品確定後、各賞品の製造元へ納期・在庫確認のご連絡を行い、最終的に各市町村1個以上の賞品手配を約2週間で完了いたしました。
そのほか、エンドユーザーからのキャンペーン応募受付～抽選～梱包・賞品発送までを国和システムにて一括で管理し、事務局対応を実施しました。
賞品発送時には、これまでのノウハウを活かし、賞品サイズや保存環境の異なるアイテムにも柔軟かつ正確に対応いたしました。
当社で賞品調達～事務局代行まで一括で対応したことでクライアントの業務負荷70％軽減
41市町村の賞品選定～調達までを当社で代行することで、後続作業についても遅れることなく、円滑に作業を進めることができました。
また、キャンペーン事務局についても当社で一括管理することにより、クライアントの業務が簡易化・簡略化し、業務負担の軽減を実現いたしました。
合わせて、当社が一括で事務局対応を行うことで、問い合わせ対応における業者をまたいだ確認や意思疎通が不要となったため、エンドユーザーへの回答も迅速に実施することができました。
